退換貨說明
希望您對每次購物都滿意。取消與退貨大多可在「會員中心 → 我的訂單」自助完成，以下是完整說明。
取消訂單（尚未付款）
訂單成立、尚未付款前，到「會員中心 → 我的訂單」按「取消訂單」即可立即取消，不需聯繫客服。
已付款或已出貨的訂單無法直接取消，請改用下方的退貨／退款申請。
退貨／退款（線上申請）
- 到「會員中心 → 我的訂單」，在該筆訂單按「申請退貨／退款」。
- 勾選要退的商品、選擇退貨原因並送出。
- 阿北確認後為您安排退款，申請狀態與退款進度會顯示在訂單上，並以 LINE／Email 通知您。
若不方便使用會員中心，也可透過 LINE 或 email 聯繫我們，並附上訂單編號、欲退貨商品與原因。
退貨資格
・依《消費者保護法》第 19 條，您享有商品到貨後 7 天猶豫期（猶豫期非試用期）。
・退貨商品須為 全新未拆封、未使用 狀態，且包裝完整。
・已拆封、組裝，或因個人因素造成損壞之商品，恕不接受退貨。
退款說明
・收到退貨並確認無誤後，將於 5–7 個工作天 內完成退款。
・退款以原付款方式退回（轉帳則退回原轉出帳戶）。
・運費不予退還，除非退貨原因為本店疏失或商品瑕疵。
商品瑕疵或運送損壞
若收到的商品有瑕疵或運送損壞，請於收貨後 3 天內聯繫我們並附上商品照片，我們會免費為您安排換貨或全額退款。